Ansprechpartner für Ihre Fragen

Wo rufe ich an, wenn ich Fragen habe oder Hilfe benötige?

Unser Kundenservice ist für Sie von Montag bis Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr telefonisch erreichbar unter der gebührenfreien Servicenummer 0800 7090490.


Sie können uns aber auch jederzeit ein Fax an 0800 70 90499 schicken oder eine E-Mail an
infopublicare-gmbh.de schreiben.


Bei folgenden Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:

  • Wo bleibt meine Lieferung?
  • Wieso habe ich eine Zuzahlungsrechnung oder eine Mahnung erhalten?
  • Ich habe keine Ware mehr und muss dringend bestellen.
  • Es wurden die falschen Produkte geliefert. Was soll ich tun?

In folgenden Fällen stehen Ihnen Ihre persönlichen Berater vor Ort gerne zur Verfügung.

  • Meine benötigten Versorgungsmengen liegen über den Mengenvorgaben der Krankenkasse.
  • Es gibt Komplikationen bei der Versorgung.
  • Aus gesundheitlichen Gründen kann ich mir das Rezept nicht beim Arzt holen.
  • Die gelieferten Produkte haben einen Produktionsfehler.
  • Ich wünsche einen Besuch durch meinen Berater vor Ort.